NÕUANDED I Soovitused turvaliseks veebipoodlemiseks
Kuna veebis ostude tegemine on paljudele tarbijatele osa igapäevaelust, jagame kümmet soovitust, mida järgides saab teha netis turvaliselt oste, kaitsta oma andmeid ja vara ning vältida pettuse ohvriks langemist.
„E-poodlemine on üha mugavam, pea alati on seal laiem tootevalik ja sageli ka soodsamad hinnad. Paraku on mõnikord mugavusel ka oma hind – kasvab oht isikuandmete vargusele, pettustele ja andmeleketele. Üha tõusev pettuste ohvriks langenute arv tähendab seda, et iga veebipoe külastaja peab olema tähelepanelikum kui kunagi varem,“ selgitas Telia jurist ja privaatsuse ekspert Laura Laid.
Külasta usaldusväärseid netipoode
Enne ostu tegemist kontrolli, kas veebipood on ikka usaldusväärne. Kõige lihtsam viis, kuidas selles veenduda, on uurida ettevõtte mainet ja lugeda teiste ostjate hinnanguid. Eelista ametlikke ja tuntud brände, millel on tugev maine ja head arvustused. Lisaks kontrolli, kas veebileht on turvasertifikaadiga kaitstud. Näiteks tabaluku märk aadressiribal näitab turvalist ühendust (HTTPS protokoll), mis tagab, et sinu ja veebilehe vahel liikuvad andmed on krüpteeritud. Kui sa pole kindel, kas veebileht on turvaline, kontrolli, et selle aadress algaks “https://” (mitte “http://”), kus „s” tähistab turvalist ühendust. Veendu, et sa ei sisestaks oma andmeid veebilehtedele, millel pole turvalist ühendust.
Eelista ametlikke ja tuntud brände, millel on tugev maine ja head arvustused.
Kasuta tugevaid paroole ja lisakaitseid
Kui pead endale netipoes konto tegema, loo tugev ja ainulaadne salasõna. Hea parool peaks olema vähemalt 12 tähemärki ning sisaldama nii suuri kui väikeseid tähti, numbreid ja erimärke. Väldi salasõnades isiklikku teavet, sest need on kergesti äraarvatavad. Ära kasuta sama salasõna eri netipoodides, sest kui üks neist satub andmelekke ohvriks, saavad petturid ligipääsu kõikidele sinu kontodele.
Parema turvalisuse tagamiseks lülita sisse ka kaheastmeline tuvastus (2FA). See tähendab, et lisaks paroolile pead sisselogimisel sisestama ka ajutise koodi, mis saadetakse sinu telefonile või meilile või kuvatakse spetsiaalses rakenduses nagu Google Authenticator.
Hea nipp on osta ilma kontot loomata (nn külalisostuna). Nii ei pea sa muretsema, et sinu andmeid hoitakse pikemalt või et need võiksid sattuda andmelekke ohvriks. Mitmetes Euroopa riikides, sealhulgas Eestis, on see võimalus tarbijate õiguste kaitseks isegi seadusega nõutud.
Kontrolli makseviise
Tavaliselt on turvalisem kasutada krediitkaarte või usaldusväärseid netimaksevahendeid, tuntuim neist on PayPal, sest need pakuvad ostjatele kaitset pettuste vastu. Väldi kahtlaseid ja tundmatuid makseviise, mis võivad viidata petturitele. Eriti ettevaatlik tasub olla, kui netipood palub maksta krüptovaluutaga, pangaülekannetega tundmatutele isikutele või veebirakendustega, millest sa pole varem kuulnud. Erinevalt pangaülekandest, kus raha jõuab otse müüja kontole, kannavad maksevahendajad raha müüjale alles siis, kui kaup on kohale jõudnud või teised tingimused täidetud. See annab sulle lisakaitse probleemide korral.
Eriti ettevaatlik tasub olla, kui netipood palub maksta krüptovaluutaga, pangaülekannetega tundmatutele isikutele või veebirakendustega, millest sa pole varem kuulnud.
Uuri netipoe andmekaitsetingimusi ja kasutustingimusi
Iga usaldusväärne netipood peab omama selgeid andmekaitsetingimusi, kus on kirjas, kuidas ja milleks sinu andmeid kasutatakse. Enne ostmist loe kindlasti need tingimused läbi, et teada, kuidas sinu andmeid hoiustatakse ja kellega jagatakse. Kui netipood ei paku selgeid andmekaitsetingimusi, need on raskesti mõistetavad või hoopiski kirjavigadega, tasub e-pood kinni panna ning mujalt oma ostud teha.
Osta ainult turvalises võrgus
E-kaubamajast ostmisel väldi avalikke WiFi-võrke, sest neid on oluliselt kergem rünnata kui parooliga võrke. Avalikus WiFi-võrgus olles on lihtsam sinu andmeid varastada või mõnel muul viisil neid ära kasutada. Kõige turvalisem on netioste teha oma koduvõrgus või mobiilse andmeside kaudu. Kui siiski pead avalikes kohtades netti kasutama, kasuta turvatarkvara ehk VPN-i (virtuaalne privaatvõrk), mis kaitseb sinu ühendust.
Uuri kauba kättetoimetamise ja tagastamise tingimusi
Enne ostmist tutvu kättetoimetamise tingimustega – kui kiiresti kaup kohale tuuakse, kui palju maksab saatmine ja millised on tagastamisvõimalused. Euroopa Liidus, sealhulgas Eestis, on tarbijal seadusega garanteeritud õigus tagastada internetist ostetud kaup 14 päeva jooksul põhjust selgitamata, kuid selle õiguse kasutamisel võivad siiski kehtida mõned tingimused. Kui seda teavet veebilehel ei kuvata, tasub kaaluda mõne teiste e-poe külastamist.
Kontrolli toodete kirjeldusi ja hindade usaldusväärsust
Netipoodide pildid ei pruugi alati vastata tegelikkusele. Enne ostu vaata, kas toote kirjeldus on piisavalt täpne ja usutav. Hea nipp on jälgida ka hindu. Kui midagi tundub liiga hea, et tõsi olla, võib sageli olla tegemist pettusega. Kui hind on aga märksa madalam kui teistes poodides, tasub olla eriti ettevaatlik.
Kaitse oma andmeid
Ära jaga oma isikuandmeid (nagu kaardiandmeid või aadressi) tundmatutele ja kahtlastele netilehtedele. Ohumärk on see, kui veebileht küsib liiga palju andmeid, eriti neid, mis pole ostu jaoks vajalikud, näiteks liiga palju isiklikku teavet. Pea meeles, et ametlikud netipoed ei küsi kunagi sinu pangakonto paroole ja PIN-koode e-kirja või telefoni teel.
Pea meeles, et ametlikud netipoed ei küsi kunagi sinu pangakonto paroole ja PIN-koode e-kirja või telefoni teel.
Jälgi oma pangakonto liikumisi
Pärast netiostude tegemist vaata aeg-ajalt oma pangakonto väljavõtteid. Soovitav on seadistada pangakontole automaatsed teavitused, mis annavad sulle teada igast tehingust. Enamik Eesti panku pakub tasuta mobiilirakendusi ja teavitusi, mis võimaldavad sul reaalajas jälgida oma konto liikumisi. Kui aga märkad oma kontol tehinguid, mida sa ise ei teinud, võib see olla märk, et sinu kaardiandmed on lekkinud. Sellisel juhul on tarvis kohe panka teavitada. Mida kiiremini tegutsed, seda tõenäolisem on kadunud raha tagasisaamine.
Kontrolli, et pakiteated on päris kullerfirmalt
Kui oled ostu teinud ja ootad pakki, saabub varsti sõnum, et sinu pakk on jõudnud pakiautomaati või postkontorisse. Vahel võid saada sellise teate ka siis, kui sa ise ei mäleta, et oleksid midagi tellinud. Pea meeles, et viimastel aastatel, eriti jõuluajal, saadavad petturid palju võltsitud pakiteateid, kus palutakse klõpsata lingil, et pakki jälgida või oma andmeid kinnitada.
Kontrolli hoolikalt, milliselt aadressilt teade tuli. Kui see on kahtlane või võõras, ära klõpsa lingile ega ava seda. Kui kahtled, helista otse kullerile või pakiautomaadile ning küsi üle – nende õiged kontaktid leiad alati nende ametlikult kodulehelt.
