VIDEO I “MEESKONNA EDU VÕTI”: Kuidas meeskonnas keerulisi inimesi paremini mõista?
Igas meeskonnas on inimesi, kellega koostöö tundub keerulisem. Mõnikord ei ühti nende mõtteviis meie omaga, teinekord tundub, et nad on lihtsalt rasked inimesed. Tegelikult pole aga raskeid inimesi olemas – on inimesed, keda me ei mõista. Sarjas „Meeskonna edu võti – kuidas luua tugevat, ühtset ja tulemuslikku tiimi?“ räägib KoostööKunstiKool Belbin Eesti juht ning juhtimis- ja meeskonnatreener Mats Soomre, kuidas keeruliste inimeste ja olukordadega paremini toime tulla.
„Raskete inimestega suhtlemisel pole tegelikult küsimus mitte neis, vaid selles, kuidas me oskame nendega hakkama saada,“ ütleb Soomre. Edukas meeskonnatöö eeldab, et oskame erinevaid isiksusi mõista, nendega suhelda ja leida viise, kuidas koostöö sujuks paremini.
Raskete inimestega suhtlemisel pole tegelikult küsimus mitte neis, vaid selles, kuidas me oskame nendega hakkama saada.
Kuidas keerulisi inimesi paremini mõista?
Ära sildista, püüa mõista
„Kui keegi tundub keeruline, siis võib probleem olla hoopis selles, et me ei oska temaga suhelda,“ selgitab Soomre. Tihti tunduvad inimesed rasked lihtsalt seetõttu, et me ei mõista nende mõttekäike ega motivatsioone. Me kaldume hindama inimesi oma kogemuste ja suhtlusstiili järgi, kuid teise inimese iseloom ja käitumine võivad põhineda täiesti teistsugusel loogikal.
„Selle asemel, et tembeldada kedagi keeruliseks, võiksime küsida: miks ta käitub nii? Mis teda motiveerib? Kuidas ta maailma näeb?“ soovitab Soomre. Kui saame aru, kust teine inimene tuleb, on meil võimalik ka temaga paremini suhelda ja tema tugevusi paremini ära kasutada.
Me kaldume hindama inimesi oma kogemuste ja suhtlusstiili järgi, kuid teise inimese iseloom ja käitumine võivad põhineda täiesti teistsugusel loogikal.
Kohanda oma suhtlusviisi
„Kõik inimesed ei reageeri samamoodi. Kui me mõistame, kuidas keegi infot töötleb ja otsuseid teeb, muutub ka koostöö lihtsamaks,“ rõhutab Soomre. Meeskonnatöös on suurim viga eeldada, et kõik mõtlevad ja tegutsevad samamoodi nagu meie. Mõne inimese jaoks on oluline, et asjad oleksid loogilised ja faktipõhised, samas kui teised langetavad otsuseid rohkem emotsioonide ja sisetunde järgi.
Meeskonnatöös on suurim viga eeldada, et kõik mõtlevad ja tegutsevad samamoodi nagu meie.
Paindumatus võib olla tugevus
„Paindumatut inimest peetakse sageli probleemiks, aga just nemad tagavad järjepidevuse ja süsteemsuse,“ märgib Soomre. Paindumatud inimesed ei ole alati negatiivsed – sageli on nad need, kes aitavad organisatsioonil püsida kindlatel alustel ja hoiavad meeskonnas korda.
Soomre toonitab lõpetuseks, et raskeid inimesi pole olemas! Küll aga on palju inimesi, keda me ei mõista või kellega me ei oska sobivalt käituda või veelgi hullem, ei tahagi nendega koos töötada. „Needsamad inimesed mängivad meeskonnas olulist rolli, kui neid õigesti kohelda ja mitte oodata neilt seda, mida nad nagunii ei tee.“
